Podmínky služby

Platformu IDNexus a web idnexus.eu provozuje IDNexus s.r.o., IČO 23803525, se sídlem Na Vartě 45, 267 06 Hýskov, Česká republika (dále jen „IDNexus“ nebo „Provozovatel“).

Kontakt: eduard.kobylka@idnexus.eu, telefon +420 737 279 011, datová schránka 72znasc. Tyto podmínky upravují smluvní vztah mezi Provozovatelem a každým, kdo si vytvoří účet nebo používá službu (dále jen „Uživatel“).

IDNexus je digitální platforma pro tvorbu a správu identit a profilů, komunikaci, komunitní a organizační funkce, publikování obsahu, živé vysílání, video, elektronické obchodování a další navazující služby. Rozsah funkcí se může lišit podle typu účtu, věku, ověření identity, zařízení, zvoleného tarifu nebo fáze vývoje.

Některé funkce, zejména placený obsah, služby pro tvůrce, organizace, podnikatele nebo prodejce, mohou mít vlastní zvláštní podmínky. Pokud se zvláštní podmínky liší od těchto podmínek, mají pro danou funkci přednost.

Smlouva o používání služby vzniká dokončením registrace a přijetím aktuálního znění těchto podmínek. Uživatel musí uvádět pravdivé a aktuální údaje, chránit své přístupové prostředky a bezodkladně oznámit podezření na zneužití účtu.

Účet je osobní a bez souhlasu Provozovatele jej nelze převést nebo poskytnout jiné osobě. Jeden člověk může používat více povolených profilových identit, nesmí je však využívat ke klamání, obcházení omezení nebo vydávání se za jinou osobu.

Neověřený účet může pouze číst obsah, ke kterému má přístup. Nemůže psát, publikovat ani komentovat. Pro aktivní přispívání je nutné ověření totožnosti. Ověření nenahrazuje další oprávnění k obsahu nebo komunitě. Pro ověření je podporováno Bank iD; jiné metody lze použít pouze tehdy, jsou-li výslovně zpřístupněné v ověřovacím procesu. NIA není automaticky dostupná jen proto, že ji platforma technicky připravuje. IDNexus nikdy nezískává přihlašovací údaje k internetovému bankovnictví. Obdrží pouze údaje, jejichž předání Uživatel u poskytovatele potvrdí.

Ověření samo nezveřejňuje rodné číslo, doklady ani všechny údaje od poskytovatele identity. Údaje viditelné ostatním a různé profily jednoho člověka jsou samostatné nastavení. Rozsah předaných údajů je zobrazen během ověření a následně v nastavení identity. Ověřená identita může být použita k prevenci podvodů, kontrole věku, důvěryhodnosti účtu a zpřístupnění funkcí, které ověření vyžadují. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v zásadách ochrany soukromí.

Samostatná registrace je ve výchozím režimu dostupná od 18 let; při výslovném zapnutí režimu dospívajících od 15 let. Aktuální hranici podle provozní konfigurace zobrazuje přehled Jak to funguje. Datum narození se kontroluje při ověření identity. Rodičovská správa je připravovaná a není automaticky dostupnou součástí účtu. Používání služby nezletilou osobou se řídí věkovými pravidly platformy a právními předpisy. Pokud je vyžadován souhlas nebo dohled zákonného zástupce, musí být řádně udělen a může být technicky ověřován. Funkce účtu dítěte mohou být omezeny s ohledem na věk, bezpečnost a ochranu soukromí.

Uživatel nesmí obcházet věkové kontroly ani uvádět nepravdivé datum narození. Zákonný zástupce odpovídá za úkony, ke kterým dal souhlas, v rozsahu stanoveném právními předpisy.

Uživatel smí službu používat pouze zákonným způsobem a s respektem k právům ostatních. Zakázáno je zejména:

• zveřejňovat nezákonný obsah, vyhrožovat, obtěžovat, podněcovat násilí nebo nenávist či sexuálně zneužívat jiné osoby,
• vydávat se za jinou osobu, vytvářet podvodné identity, manipulovat hodnocení nebo koordinovat klamavé jednání,
• porušovat autorská práva, ochranné známky, soukromí, osobnostní nebo jiná práva třetích osob,
• šířit malware, nevyžádaná sdělení, neoprávněně sbírat data, narušovat zabezpečení nebo zatěžovat službu automatizovanými požadavky,
• obcházet moderaci, pozastavení účtu, placený přístup, věkové omezení nebo jiné technické a bezpečnostní prvky.

Uživatel si ponechává práva ke svému obsahu. Vložením obsahu uděluje Provozovateli nevýhradní, bezúplatné a územně neomezené oprávnění obsah po dobu jeho uložení technicky hostovat, ukládat, rozmnožovat, převádět do potřebných formátů, zobrazovat a zpřístupňovat v rozsahu nutném pro provoz služby a podle Uživatelem zvoleného nastavení viditelnosti.

Uživatel potvrzuje, že má k vloženému obsahu potřebná práva. Odpovídá za svůj obsah a za nastavení jeho viditelnosti. Smazání obsahu se projeví bez zbytečného odkladu; technické zálohy mohou přetrvat omezenou dobu a obsah sdílený v konverzacích nebo vytvořený společně s dalšími osobami může zůstat dostupný v rozsahu dovoleném právem.

Provozovatel může obsah omezit, znepřístupnit nebo odstranit a účet dočasně či trvale omezit, pokud porušuje právní předpisy, tyto podmínky, práva jiných osob nebo bezpečnost služby. Při rozhodování přihlíží zejména k povaze, závažnosti, četnosti a dopadu porušení.

Je-li to možné a právní předpisy tomu nebrání, Uživatel obdrží odůvodnění zásahu a informaci o dostupném opravném prostředku. Nezákonný nebo závadný obsah lze oznámit prostřednictvím funkce nahlášení nebo na support@idnexus.eu. Zjevně zneužívající či opakovaně nepravdivá hlášení mohou být omezena.

Cena, období, způsob platby, případné automatické obnovení a podmínky ukončení placené funkce jsou Uživateli zobrazeny před objednávkou. Není-li uvedeno jinak, ceny pro spotřebitele zahrnují příslušné daně. Digitální plnění může být zpřístupněno bezprostředně po zaplacení, pokud s tím Uživatel výslovně souhlasí a vezme na vědomí zákonné důsledky pro právo odstoupit.

Je-li obsah nebo služba prodávána třetí osobou prostřednictvím platformy, bude před objednávkou uvedeno, kdo je prodávajícím. Za vlastní nabídku, její zákonnost a splnění odpovídá příslušný prodávající; IDNexus odpovídá za své povinnosti provozovatele platformy.

Provozovatel usiluje o bezpečný a dostupný provoz, nezaručuje však nepřetržitou dostupnost. Služba může být dočasně omezena kvůli údržbě, aktualizaci, bezpečnostnímu incidentu, výpadku dodavatele nebo vyšší moci.

Službu lze měnit z důvodu bezpečnosti, souladu s právem, technického rozvoje, prevence zneužití nebo zavádění a rušení funkcí. Změna nezbytná k zachování souladu a bezpečnosti může být provedena bez prodlení. O podstatné změně, která nikoli nevýznamně zhorší používání průběžně poskytované digitální služby, bude spotřebitel informován v přiměřeném předstihu a budou mu zachována práva podle právních předpisů.

Provozovatel odpovídá za to, že jím poskytovaná digitální služba má ujednané a zákonem požadované vlastnosti. Spotřebitel může práva z vady uplatnit na support@idnexus.eu; uvede účet, dotčenou funkci, popis vady a pokud možno kroky k jejímu zopakování. Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě.

Provozovatel neodpovídá za obsah Uživatelů, jednání třetích osob ani za výpadek způsobený zařízením, připojením nebo službou mimo jeho kontrolu, tím nejsou dotčena práva, která nelze smluvně omezit. Nic v těchto podmínkách nevylučuje ani neomezuje odpovědnost nebo spotřebitelská práva v rozsahu, v jakém to zákon nedovoluje.

Uživatel může smlouvu ukončit a požádat o zrušení účtu prostřednictvím nastavení účtu nebo podpory. Před zrušením doporučujeme stáhnout vlastní data. Některé údaje mohou být po ukončení uchovány, vyžaduje-li to zákon, bezpečnost, ochrana právních nároků nebo vypořádání plateb.

Provozovatel může smlouvu vypovědět nebo účet zrušit zejména při závažném či opakovaném porušování podmínek, zákona, bezpečnosti nebo práv jiných osob. Není-li nutný okamžitý zásah, poskytne přiměřenou dobu k nápravě a informuje Uživatele o důvodu.

Tyto podmínky mohou být změněny zejména při změně právních předpisů, služby, obchodního modelu, bezpečnostních požadavků nebo kontaktních údajů. O podstatných změnách bude registrovaný Uživatel informován před jejich účinností. Vyžaduje-li to povaha změny nebo zákon, bude vyžádán nový souhlas.

Nesouhlasí-li Uživatel se změnou, může před její účinností smlouvu ukončit. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele při změně digitální služby. Předchozí verze mohou být uchovány pro doložení smluvního vztahu.

Právní vztahy se řídí právem České republiky. Volbou práva nejsou spotřebiteli odňata kogentní práva, která mu přiznává právo země jeho obvyklého bydliště.

Stížnost lze zaslat na support@idnexus.eu. Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, coi.gov.cz, jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Spory, které se nepodaří vyřešit dohodou, rozhodují příslušné soudy.

Pokud je některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na ostatní ustanovení. Neuplatnění práva Provozovatelem neznamená vzdání se tohoto práva. Česká verze je rozhodná, není-li výslovně uvedeno jinak.

Tyto podmínky jsou účinné od 2. listopadu 2026.